よくある質問

名入れに関する質問

名入れについて
商品サンプルはありますか?
ご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。(すべての商品ではありません)
2行で印刷したいのですが、料金は高くなりますか?
いいえ、1行でも2行でも料金は変わりません。
定められた印刷サイズの範囲内で改行して対応させていただきます。
手書きの文字を、そのまま印刷することはできますか?
デザインや精度によっては対応できない場合がございます。
一度、弊社にご相談くださいませ。
印刷について
キャラクターなどを印刷したいのですが…。
著作権のあるキャラクターやロゴは一切印刷することができません。
また、弊社が不適当と判断した場合も印刷をお断りする場合がございます。

納期に関する質問

至急対応について
至急でボールペンを納品してもらいたい…。
短納期対応商品でしたら、最短、翌営業日での発送が可能です。
もっと早い納期で対応できる場合もありますので、まずは一度ご相談ください。

商品に関する質問

商品について
掲載商品以外のボールペンは購入できますか?
取扱い可能であれば別途お見積りいたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
印刷なしの商品を購入したいのですが。
別途お見積りいたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文に関する質問

発送について
送料はいくらですか?
全国一律500円(税込)です。ご注文金額 8,640円(税込)以上で送料無料となります。(沖縄、離島の場合は別途2,000円(税込)送料としていただいております)
お客様の都合により一度返品になった商品の再発送には、返送料と再発送料がかかります。
商品の送り先が複数ある場合、分納はできますか?
基本的には1ヶ所のみですが、本数や種類によっては対応できる場合がありますので、お問い合わせください。
注文について
電話で注文できますか?
電話注文も可能ですが、注文書をご記入いただき、メールまたはFAXにてご返送いただきます。
領収書は発行していただけますか?
代金引換の場合、運送業者が発行する領収書が正式な領収書となりますので大切に保管してください。クレジットカード決済の場合、各クレジット会社の振込明細書が正式な領収書になります。振込の場合、各金融機関が発行する振込受領書が正式な領収書となります。

お支払いに関する質問

支払い方法について
支払いにはどのような方法がありますか?
下記の種類からご選択いただけます。
代金引換
弊社指定運送業者の配達員に商品受け取りと同時に代金をお支払いください。
代引き手数料は弊社が負担いたします。なお、お支払いが20万円(税込)を超える場合はご利用いただけません。
銀行振込
入金確認後の商品製作および発送になります。振込先口座番号は弊社からお送りするメールに記載いたします。また、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
官公庁や公立学校、公立機関は後振込でのお支払いが可能です。ご希望の場合は別途お問い合わせください。
クレジットカード決済
VISA/MASTER CARD/DINERS/AMEX/JCB とその提携カードをご利用いただけます。決済手数料は無料です。

その他質問

会員について
会員になると何か特典はありますか?
お買い物によりお得なポイントが貯まり、次回以降購入時にポイントを使用できます。また、再発注時にお客様情報を入力することなく簡単に注文できます。
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